Stowarzyszenie „Azbest”Pogotowie Azbestowe

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ I PORTALU POGOTOWIE AZBESTOWE

Stowarzyszenie „Azbest”

Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 02.10.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Stowarzyszenia „Azbest” dostępnej pod adresem https://pogotowie-azbestowe.pl (oraz powiązanymi domenami technicznymi, w tym: https://pogotowie-azbestowe.sudvid.ai/), zwanej dalej „Stroną” lub „Portalem”.
  2. Właścicielem i administratorem Strony jest Stowarzyszenie „Azbest”, z siedzibą w Łodzi, ul. Dr. Seweryna Sterlinga 27/29/701, 90-212 Łódź, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego — Rejestru Stowarzyszeń pod numerem KRS 0001123640, NIP: 7252346256, e-mail: pogotowie.azbestowe@gmail.com, zwane dalej „Stowarzyszeniem” lub „Operatorem Portalu”.
  3. Stowarzyszenie działa jako organizacja non-profit na podstawie ustawy z dnia 7 kwietnia 1989 r. — Prawo o stowarzyszeniach (Dz.U. 2020 poz. 2261 t.j.) oraz Statutu Stowarzyszenia „Azbest” (tekst jednolity z dnia 17 lipca 2024 r.).
  4. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, z wyjątkiem usług wyraźnie wskazanych jako wymagające założenia konta (np. kursy e-learningowe).
  5. Każda osoba korzystająca ze Strony lub Portalu, zwana dalej „Użytkownikiem”, akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Brak akceptacji Regulaminu oznacza konieczność opuszczenia Strony.

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

Portal / Strona — strona internetowa dostępna pod adresem https://pogotowie-azbestowe.pl i powiązanymi domenami, prowadzona przez Stowarzyszenie.

Pogotowie Azbestowe — inicjatywa Stowarzyszenia, obejmująca system przyjmowania, weryfikacji i przekazywania właściwym organom zgłoszeń dotyczących nieprawidłowego postępowania z azbestem na terytorium Polski, działająca poprzez Portal oraz Linię Telefoniczną Pogotowia.

Linia Telefoniczna Pogotowia — numer telefonu udostępniony przez Stowarzyszenie do przyjmowania zgłoszeń telefonicznych, w tym automatycznych.

Zgłoszenie — informacja przekazana przez Użytkownika za pośrednictwem Formularza Zgłoszenia lub Linii Telefonicznej Pogotowia, dotycząca potencjalnych nieprawidłowości w zakresie postępowania z azbestem.

Formularz Zgłoszenia — interaktywny formularz elektroniczny dostępny na Stronie, umożliwiający złożenie Zgłoszenia.

Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony lub składa Zgłoszenie.

Szkolenie — usługa szkoleniowa oferowana przez Stowarzyszenie, w tym szkolenia stacjonarne oraz kursy e-learningowe.

RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 3. POGOTOWIE AZBESTOWE — ZASADY SKŁADANIA ZGŁOSZEŃ

  1. Zgłoszenia za pośrednictwem Formularza Zgłoszenia lub Linii Telefonicznej Pogotowia mogą dotyczyć następujących kategorii sytuacji:
    1. nielegalny demontaż lub rozbiórka wyrobów zawierających azbest bez wymaganych zabezpieczeń lub uprawnień;
    2. nielegalne składowanie lub porzucenie odpadów zawierających azbest;
    3. transport wyrobów lub odpadów azbestowych bez wymaganych zezwoleń lub bez właściwego zabezpieczenia;
    4. prace z azbestem wykonywane z naruszeniem przepisów BHP;
    5. inne sytuacje stwarzające zagrożenie dla zdrowia lub środowiska w związku z azbestem.
  2. Użytkownik składający Zgłoszenie:
    1. jest zobowiązany do podania wyłącznie prawdziwych i rzetelnych informacji, znanych mu z osobistej obserwacji lub z wiarygodnych źródeł;
    2. może zachować anonimowość — Formularz Zgłoszenia nie wymaga podawania danych osobowych;
    3. przyjmuje do wiadomości, że Stowarzyszenie nie jest organem ścigania ani organem nadzoru i nie jest uprawnione do nakładania kar, wydawania nakazów ani przeprowadzania inspekcji; Stowarzyszenie przekazuje zgłoszenia do właściwych organów.
  3. Stowarzyszenie zobowiązuje się do:
    1. potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia (jeśli Użytkownik podał dane kontaktowe);
    2. weryfikacji Zgłoszenia przez eksperta w miarę możliwości organizacyjnych;
    3. przekazania Zgłoszenia lub treści Zgłoszenia właściwym organom kontrolnym lub nadzoru (w tym PINB, SANEPID, WIOŚ, PIP, Policji, Prokuraturze, organom samorządowym) w terminie uzasadnionym okolicznościami;
    4. udzielenia odpowiedzi na pytania związane ze Zgłoszeniem, o ile Użytkownik podał dane kontaktowe i o ile odpowiedź nie wymaga ujawnienia danych objętych tajemnicą lub danych innej osoby.
  4. Stowarzyszenie nie gwarantuje konkretnego terminu rozpatrzenia Zgłoszenia przez właściwe organy — działania tych organów są poza kontrolą Stowarzyszenia.
  5. Złożenie Zgłoszenia zawierającego informacje nieprawdziwe lub sfabrykowane stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu i może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej lub karnej Użytkownika na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.
  6. Dane zawarte w Zgłoszeniach mogą być, po anonimizacji lub za zgodą osoby, której dotyczą, wykorzystywane przez Stowarzyszenie do przygotowania raportów i statystyk dotyczących skali problemu azbestowego w Polsce.

§ 4. LINIA TELEFONICZNA POGOTOWIA

  1. Linia Telefoniczna Pogotowia Azbestowego dostępna jest pod numerem: [NUMER TELEFONU ZADARMA].
  2. Połączenia z Linią Telefoniczną obsługiwane są przez automatyczny system IVR (Interactive Voice Response) w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możliwość bezpośredniej rozmowy z pracownikiem Stowarzyszenia dostępna jest w godzinach pracy biura: [GODZINY PRACY].
  3. Rozmowy telefoniczne i nagrania głosowe pozostawiane w systemie Linii Telefonicznej mogą być nagrywane i archiwizowane w celach związanych z przetwarzaniem Zgłoszeń oraz zapewnieniem bezpieczeństwa. O fakcie nagrywania Użytkownik informowany jest z wyprzedzeniem przez system IVR.
  4. Koszt połączenia telefonicznego z Linią Telefoniczną Pogotowia ponosi Użytkownik, zgodnie z cennikiem operatora telekomunikacyjnego, z usług którego korzysta. Stowarzyszenie dąży do udostępnienia numeru telefonicznego, którego koszt połączenia będzie zgodny ze stawką za połączenia do sieci stacjonarnej lub bezpłatny (numer 800), o czym poinformuje na Stronie.

§ 5. SZKOLENIA I KURSY ONLINE

  1. Informacje o dostępnych szkoleniach stacjonarnych i kursach online, ich tematyce, terminach, miejscach, cenach oraz warunkach uczestnictwa dostępne są w dziale „Szkolenia” Strony.
  2. Zapisy na szkolenia i kursy odbywają się za pośrednictwem Formularza Zapisów dostępnego na Stronie, drogą e-mailową lub telefonicznie.
  3. Warunki uczestnictwa, rezygnacji, zwrotu opłat oraz wystawienia certyfikatów i faktur regulowane są szczegółowymi warunkami uczestnictwa w szkoleniu, przekazywanymi uczestnikowi przed dokonaniem zapisu lub uiszczeniem opłaty.
  4. Certyfikaty ukończenia szkolenia lub kursu wydawane są wyłącznie uczestnikom, którzy ukończyli szkolenie lub kurs i spełnili wymagania (m.in. osiągnęli wymagany wynik testu końcowego, jeśli dotyczy).

§ 6. TREŚCI DOSTĘPNE NA STRONIE (CENTRUM WIEDZY, ARTYKUŁY, PRZEPISY)

  1. Stowarzyszenie dołoży wszelkich starań, by treści publikowane w sekcji „Centrum Wiedzy”, „Przepisy” i pozostałych działach Strony były aktualne, rzetelne i oparte na obowiązujących przepisach prawa.
  2. Treści dostępne na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, medycznej, technicznej ani ekspercki i nie mogą być traktowane jako substytut konsultacji z wykwalifikowanym specjalistą.
  3. W przypadku wątpliwości co do stosowania przepisów prawa w konkretnej sytuacji, Stowarzyszenie zachęca do kontaktu z właściwym organem (np. PINB, SANEPID, Urzędem Gminy) lub wykwalifikowanym prawnikiem.
  4. Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkowników wyłącznie na podstawie treści dostępnych na Stronie.
  5. Powielanie treści publikowanych na Stronie dozwolone jest pod warunkiem podania źródła (Stowarzyszenie „Azbest” / pogotowie-azbestowe.pl) i wyłącznie w celach niekomercyjnych. Wszelkie inne sposoby korzystania wymagają pisemnej zgody Stowarzyszenia.

§ 7. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony i Portalu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Zabronione jest:
    1. składanie Zgłoszeń zawierających treści nieprawdziwe, sfabrykowane lub mające na celu niesłuszne zaszkodzenie konkretnej osobie fizycznej lub prawnej;
    2. składanie Zgłoszeń w celu innym niż informowanie o potencjalnych zagrożeniach azbestowych;
    3. używanie Strony do działań niezgodnych z prawem, w tym do rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania, treści naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób;
    4. podejmowanie działań mających na celu naruszenie integralności lub ciągłości działania Strony;
    5. podszywanie się pod inne osoby lub podmioty przy korzystaniu z Formularza Zgłoszenia lub kontaktowaniu się ze Stowarzyszeniem.
  3. Za treści Zgłoszeń i inne informacje przekazane przez Użytkownika odpowiedzialność ponosi wyłącznie Użytkownik.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STOWARZYSZENIA

  1. Stowarzyszenie dokłada wszelkich starań, by Strona działała bez przerw i była dostępna dla Użytkowników. Jednocześnie zastrzega prawo do przerw technicznych, aktualizacji i prac konserwacyjnych, o których możliwie wcześnie poinformuje.
  2. Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. niedostępność Strony spowodowaną czynnikami niezależnymi od Stowarzyszenia (siła wyższa, awarie łączy internetowych, działanie osób trzecich);
    2. dokładność, kompletność i aktualność treści zewnętrznych, do których odsyłają linki zamieszczone na Stronie;
    3. działania właściwych organów (PINB, SANEPID, Policja, Prokuratura i in.) po przekazaniu im Zgłoszenia — za te działania odpowiadają wyłącznie te organy;
    4. skutki anonimowości Zgłoszeń — Stowarzyszenie nie jest w stanie podjąć kontaktu zwrotnego z anonimowym Użytkownikiem.
  3. Odpowiedzialność Stowarzyszenia wobec Użytkownika, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie przez Stowarzyszenie.

§ 9. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie (w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, układ strony) stanowią własność Stowarzyszenia „Azbest” lub są przez Stowarzyszenie używane na podstawie stosownych licencji.
  2. Korzystanie ze Strony nie przenosi na Użytkownika żadnych praw do tych treści.
  3. Logo i nazwa „Stowarzyszenie Azbest” oraz „Pogotowie Azbestowe” są chronione i nie mogą być używane bez pisemnej zgody Stowarzyszenia.

§ 10. LINKI DO ZEWNĘTRZNYCH STRON

Strona może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych (organów publicznych, aktów prawnych, materiałów edukacyjnych). Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne na zewnętrznych stronach i nie ma wpływu na ich zawartość ani politykę prywatności.

§ 11. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu działania Strony lub niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Stowarzyszenie.
  2. Reklamację należy przesłać drogą e-mailową na adres: [ADRES EMAIL] lub pisemnie na adres siedziby Stowarzyszenia, z dopiskiem „Reklamacja”.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika składającego reklamację;
    2. adres do korespondencji (e-mail lub pocztowy);
    3. opis przedmiotu reklamacji i żądania;
    4. datę zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
  4. Stowarzyszenie rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia.

§ 12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Stowarzyszenie „Azbest” określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie pod adresem: https://pogotowie-azbestowe.pl/polityka-prywatnosci. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 13. ZMIANY REGULAMINU

  1. Stowarzyszenie zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zakresu działalności lub funkcji Strony.
  2. O każdej zmianie Regulaminu Stowarzyszenie poinformuje poprzez zamieszczenie na Stronie zaktualizowanej wersji z oznaczeniem daty wejścia w życie.
  3. Korzystanie ze Strony po opublikowaniu zmienionego Regulaminu oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności: Kodeks Cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2020 poz. 344 t.j.), RODO.
  3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Strony lub Portalu Stowarzyszenie i Użytkownik będą dążyć rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny w Polsce.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie.

Stowarzyszenie „Azbest”, Łódź
KRS: 0001123640
Zatwierdził Pełnomocnik Zarządu: [DATA]